FAQ
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd is 10-15 werkdagen. Onze producten worden rechtstreeks van de leverancier naar jou verzonden. Dankzij dit unieke bedrijfsmodel kunnen we aanzienlijk besparen op opslag- en transportkosten en onze producten tegen lagere prijzen aanbieden dan onze concurrenten.
De verwachte levertijd is verstreken, waar is mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan er soms vertraging optreden in de levering. Je kunt de status van je bestelling controleren via de volgende link:
Heb je 3 dagen na de verwachte leverdatum nog niets ontvangen?
Neem dan contact met ons op.
Wat zijn de verzendkosten?
| Verzendmethode | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Gratis Verzending | Gratis | 10-15 werkdagen |
Ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Wat moet ik doen?
Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat spijt ons zeer, en we horen graag hoe we dit voor je kunnen oplossen.
📧 Stuur een e-mail naar info@vanlooks.com, en we zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!
Waar kan ik mijn track & trace-code vinden?
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, sturen we je de track & trace-code per e-mail. Let op: het duurt 24 uur om je bestelling te verwerken.